1. Загальні умови
• Покупець має право вимагати повернення коштів у випадках:
• технічних проблем з доступом, які неможливо усунути;
• помилкової оплати (наприклад, подвійне списання).

2. Умови та порядок повернення
• Запит на повернення потрібно подати протягом 7–14 днів з моменту оплати, написавши на електронну адресу vona.agency.business@gmail.com.
• У листі необхідно вказати: ПІБ, дату оплати, суму платежу, причину повернення.
• Рішення про повернення коштів приймається протягом 5 робочих днів.
• Гроші повертаються на ту саму банківську картку, з якої було здійснено оплату, протягом 7–14 робочих днів.

3. Випадки, коли повернення не здійснюється
• Якщо користувач отримав повний доступ до курсу та пройшло більше ніж 7–14 днів.
• Якщо користувач порушив правила користування матеріалами (копіювання, розповсюдження).